یکی از دغدغه های مدیران کسب و کار در سازمان ها، پیاده سازی سیستم‌های مدیریت فرایندهای کسب و کار (BPMS) و یکپارچه سازی اطلاعات موجود با فرآیندها می باشد. هر سازمان دارای یک سری اطلاعات از گذشته است؛ که ممکن است در پایگاه داده ها به صورت جزیره ای جمع آوری شده باشند؛ و از سوی دیگر اطلاعاتی که روز به روز از طریق کاربران ایجاد می شوند. هم چنین ممکن است سازمان به سیستم های تخصصی مجهز شده باشد